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售后比销售更重要

今天是2013年12月10日 朗妍5岁6个月2天

有时候,谈得好好的生意,就这样莫名其妙地流失了。现在无论是做怎样的生意,都会很难做。尤其是我们做的这个行业。竞争是如此如此的激烈。客户在选择的过程中,看重的是价格、质量、还有最重要的是售后。为什么谈好的生意,会流失?客户从选择的角度,刚开始看的是价格、使用的过程中注重的质量,在质量出现问题的时候,客户更注重售后。如果客户在使用的过程中出现了故障?我们能否会在第一时间帮助客户及时地解决问题?这真的是一个问题?我们真的要好好思考一下。如果我们处理问题不及时或者处理得不当,这或许就是这一客户和我们的合作关系也许就会到此为止。就这样,客户就会流失。如果我们能及时地帮助客户解决问题,或者把问题能更好的去处理。这或者就是不一样的结果。对于一销售人员来说,客户是上帝。对一个企业来说,销售是一个企业的命脉。但我觉得售后比销售更为重要。只有把售后工作做得更好,才会发展客户、赢得更多的客户。

……


 

本文标签: 售后比销售更重要,

    发布于2013年12月10日 13:34 | 评论数(3) 阅读数(1482)

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评论

李家熙熙 发表于2013-12-11 11:59:20

确实很对
鼎儿宝贝 发表于2013-12-10 22:23:05

是的,这是真的,有时候售后确实比销售重要,到底算是回头客,对吧?呵呵
朗妍妈妈 回复:

确实是的。

爱加倍 发表于2013-12-10 20:29:27

拜访朗妍妈妈!

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