[转贴]一位医生的讲义(关于呼吸道感染)

[转贴]一位医生的讲义(关于呼吸道感染)

[s呼吸道感染是婴幼儿时期最常见的疾病,也是儿科门诊比例最大的病种。按照解剖部位来分,呼吸道感染可分为上呼吸道感染、支气管炎、支气管肺炎。上呼吸道包括了鼻、咽部和喉部。感染的发展多数按照由浅及深的规律,一般先是感染鼻咽喉,如果没有控制好,就会发展到支气管,再没有控制好,就会发展到肺泡鼻、咽、喉 —————— 支气管 —————— 肺泡在这里有几个常见的名词需要解释一下。感冒:老百姓通常所说的感冒是指流鼻涕、打喷嚏和咳嗽的一组综合症群,其实在医学上是没有“感冒”这样一个术语的。“感冒”只是一个通俗的说法。我对照了一下,我认为,感冒实际就是“上呼吸道感染”,尤其以急性鼻炎(流涕和喷嚏)为主要症状。
一般临床医生会建议给宝宝查血常规如果宝宝的白细胞升高,而且中性粒细胞比例高,说明是细菌感染细菌感染就要用抗菌素,例如阿莫西林、头孢克洛、力欣奇等如果白细胞不高(降低),淋巴细胞升高,说明是病毒感染。病毒感染就要用抗病毒的药物,例如新博林、抗病毒口服液、鱼腥草口服液等。这是门诊医生判断感染性质的简单方法。有时细菌和病毒是混合一起感染的,这样血常规就没有办法分辨清楚了。这种情况只有靠医生的经验判断了。一般情况下,如果宝宝发烧超过2天,或者并发咳嗽,通常认为有混合感染,这是多数医生会给宝宝用点抗菌素。
孩子一发烧,家长就最紧张了。发烧多数是反复发作的,因此,家庭护理显得相当重要。宝宝发烧时,首先要用物理方法降温,如果体温超过38.5 oC,才选用药物降温。在使用药物降温的同时,也要配合物理降温。
以下是我列举的各种家庭常用的物理降温方法:

1. 多喝温开水、青菜水和水果汁。给宝宝多喝水,补充体液,这是最基本的降温方法,而且非常有效实用,适合于所有发烧的宝宝。不要给宝宝喝冷的水,因为宝宝发烧时经常伴随有胃肠道症状和咳嗽,喝冷水会加重这些伴随症状。要给宝宝喝温水。
2. 温水擦浴,即用温水毛巾擦拭全身。
这是一种很好的降温方法,也适合所有发烧的宝宝。水的温度32~34 oC比较适宜,每次擦拭的时间10分钟以上。擦拭的重点部位在皮肤皱褶的地方,例如颈部、腋下、肘部、腹股沟处等
3. 温水浴:水温约比病儿体温低3~4oC,每次5~10分钟。
很多家长认为宝宝发烧就不能洗澡,其实,恰恰相反,给宝宝洗个温水澡,可以帮宝宝降温。温水浴适合所有发烧的宝宝。
4. 低温室法
将病儿置于室温约为24oC的环境中,使体温缓慢下降。为使其皮肤与外界空气接触,以利降温,需少穿衣服。有条件者,可采用空调降低室温。这种方法适用于1个月以下的小婴儿,特别是夏天,只要把婴儿的衣服敞开,放在阴凉的地方,他的体温就会慢慢下降。如果宝宝发烧时伴随有畏寒、寒战,就不能使用低温室法。
5. 退热贴
退热贴是近几年的新产品,很流行,其实退热效果一般,并不像广告夸大的效果。在宝宝的额头贴上一贴,宝宝的头部会舒服一点,家长的心也会舒服一些。应该是有益无害吧。
6. 冰敷
这种方法的利弊目前还有很多争议。我认为冰敷弊大于利,因为冰敷可能会引起宝宝皮肤的毛细血管收缩,阻碍散热,体温会更高,特别是伴随有畏寒、寒战,更不能用冰敷。
7. 酒精擦浴
婴儿的皮肤很薄,酒精渗透性很强,可能通过皮肤吸收入血的。而且酒精擦浴也会刺激皮肤,引起毛细血管收缩,阻碍散热,体温会更高。这种方法已经被摒弃了
如果经过物理降温处理,宝宝的体温还是超过38.5 oC,此时就要选用药物退烧。
冰敷、酒精擦拭已经被屏弃,肌注退烧针会损伤臀大肌,影响臀大肌的发育,很多医生也不太主张。因此无论家庭还是医院,口服退烧药都是最好的降温法。
传统的退烧药有阿司匹林片剂口服、安乃近滴剂滴鼻,还有各式各样的退热栓,这些已经基本被淘汰。特别在广东,以上传统退烧药在没有医生指导下使用,是非常危险的,往往造成非常严重的后果,甚至是死亡。
有谁知道什么是“蚕豆病”吗?
蚕豆病就是“G6PD酶缺陷症”,是一种家族遗传病,在广东人中间很常见。一般情况下,蚕豆病的孩子跟正常人没有分别,但如果进食蚕豆,或使用阿司匹林,安乃近等退烧药、或磺胺类抗菌素,会引起全身血红细胞溶解,这是一种儿科常见的急症,可以造成很严重的后果,死亡率很高。祖籍是广东的人中,蚕豆病的发生率很高。因此广东人使用退烧药一定要十分小心,要选用安全高效的退烧药

高效安全的退烧药有美林(布洛分)混悬液,每瓶100毫升
美林(布洛分)混悬滴剂,每瓶15毫升泰诺林口服溶液,每瓶100毫升泰诺林混悬滴剂,每瓶15毫升美林和泰诺林退烧效果很好,退烧过程比较温和,口服美林后20分钟开始起效,一小时达到高峰,退烧作用持续4小时,而且橙汁味,口感好。而且这两种药对于蚕豆病的孩子,都是安全的,不会引起溶血,可以放心使用。是口服退烧药的首选。两个月以内的宝宝不需要任何药物退烧法,只要给宝宝多喝点水,少穿衣服,用温水给宝宝抹身,宝宝的体温很快就会降下来。
我个人比较喜欢美林退热口服液。尤其是100毫升装的美林混悬液,效果很好,而且非常安全,完全可以在没有医生的指导下服用。用量是每次每公斤体重0.4毫升,最多可以用到每次每公斤体重0.5毫升。比如你的宝宝10公斤,每次吃4毫升,4小时后可以重复使用。百服宁退热口服滴剂和泰若退热口服滴剂用法完全一样,可以按照说明书的量服用,都很安全。还有一些中药的退烧药,例如羚羊角,退烧作用缓和,如果高烧,可能效果不是很快,可以配合使用。 还有保婴丹,退烧效果也是比较缓和,但是,如果在高烧的情况下,配合使用保婴丹,可以预防高烧引起抽搐。所以,宝宝高烧时,最好配合保婴丹一起使用。
小儿感冒的主要症状有发热、流鼻涕、鼻塞、咳嗽,有时可伴有呕吐和轻度腹泻。尤其周岁以内的患儿全身症状重,多为高热、不吃奶,甚至还有抽风等。看到这种情况,家长一定十分着急。那么,该怎样给患儿合理用药呢?以下几点,供使用时参考:  (1)不要急于退热。不急于给小儿退热有几方面的原因:  ①体温37.5~38℃为低热,38~39℃为中热,39℃以上为高热。低热或中热有利于小儿成长发育。发热是身体对病毒或细菌入侵所产生的一种反应。这种反应有利于歼灭入侵的病毒和细菌,从而有利于小儿的正常成长发育。  ②不到高热不用药。体温达到38.5度以上就必须用药,而且刻不容缓。高热持续过久,可使身体的许多重要功能失调;由于氧气和营养素消耗大而加重心脏血管的负担;大脑兴奋过度而导致高热惊厥或过度抑制而引起昏睡;消化功能紊乱;抵抗力减弱,合并肺炎等。  ③传统的退热药副作用大,无论是扑热息痛、复方阿司匹林(APC),都离不开由阿司匹林、咖啡因、非那西汀来合成。这些退热药都有较大的副作用:刺激胃粘膜,破坏食欲,使胃溃疡加重甚至出血,引起胃肠长期少量出血并由此而导致缺铁性贫血;引发血液疾病;损害肝脏和肾脏;严重过敏反应者,表现为剥脱性皮炎合并肝肾中毒而致死。
理用药:小儿感冒不要随便使用抗菌素,应选用一些抗病毒药物,因感冒是由病毒所引起。小儿常用抗感冒病毒的药物有:  ①小儿新感冒冲剂是新型的抗感冒药,既可减轻症状,又含有抗病毒成分——金刚烷胺,可直接针对感冒病毒起抑制杀灭作用,按说明书服用。②板蓝根冲剂,每次半袋,每日3次,白开水冲服。③新博林颗粒:新型的抗病毒口服药。按说明书服用  ④抗病毒口服液,每次半瓶,每日3次。  (4)应用抗病毒药、退热药、抗菌素时,应注意以下几点:  ①剂量不宜过大,服用时间不应太久。  ②多喝温开水,促进药物的吸收与排泄。③含有抗病毒成分的抗感冒药宜早期使用,一般在感冒的第一天开始,连续足量使用3天后,无论效果如何,都应该停药,这样效果最好,副作用最小。
抗感染(分为抗病毒药和抗菌素)抗病毒:利巴韦林(新博林)、好娃娃感冒冲剂(含有金刚烷胺,有抗病毒作用),阿昔洛韦和更昔洛韦,中药或中成药,例如抗病毒口服液、鱼腥草口服液、羚羊角口服液等等,抗病毒的中成药多不胜数,作用温和,没有明显的副作用。抗菌素:用于儿科的抗菌素不外乎4类,最常用的是青霉素类和头孢类,还有大环内酯类和克林霉素。常用的抗菌素种类举例青霉素类:阿莫西林、羟苄青霉素,其中最常用的是阿莫西林和以阿莫西林为主要成分的复合制剂,例如阿莫西林克拉维酸钾复合制剂。青霉素类抗菌素的特点是副作用少,抗菌作用中等,但是容易引起过敏,如果对青霉素和头孢类过敏者禁用,有过敏体质者慎用。头孢类:这一类药物越来越多,应用也越来越广。主要用头孢克洛(商品名:希刻劳),头孢克肟(商品名:世福素),头孢拉定、头孢羟氨苄(商品名:力欣奇),还有很多,不同厂家不同剂型不同商品名,数不清。但是只要一看药物说明书,药物的主要成分都是以头孢开头的,头孢×××,头孢类抗菌素的抗菌力很强,抗菌普广,新型的头孢类抗菌素副作用也很小,很安全的。大环内酯类抗菌素:例如罗红霉素、阿奇霉素、克拉霉素,这一类抗菌素抗菌力强,耐药性少,但是副作用大,特别是胃肠道的副作用大,所以不能作为常规首选的抗菌素,一般用于青霉素或头孢霉素过敏者、支原体感染、病程长(超过2周)、其他抗菌素治疗效果不明显这几种情况。克林霉素:这类抗菌素抗菌力中等,抗菌普窄,一般很少用到这一类药物。只在以下几种情况下会用到:对青霉素或头孢霉素过敏者、其他抗菌素治疗效果不明显这几种情况。
再谈谈什么时候应该使用抗菌素和如何避免抗菌素滥用的问题:一般情况下,感染初期多数以病毒感染为主的,这个时候只需要用抗病毒的药物就可以了。时间异常,就会合并细菌感染。但是也有一开始感染就是细菌感染的。所以我认为以下几种情况需要用抗菌素'明确的细菌感染的指征:血常规化验提示细菌感染,如白细胞和中性粒细胞明显升高咽喉或扁桃体可见脓点'发烧或咳嗽超过2天。这种情况估计是有合并细菌感染的,即使没有细菌感染,也应该用抗菌素预防细菌感染。这一条是我个人的临床经验,也说不出什么道理。至于什么时候打针,什么时候口服,那就没有统一的标准了,只能是看病的时候,由主诊的医生根据宝宝的病情、医生的经验和良心做决定了。但是有一点,尽量不要肌肉注射,宁可经脉注射,也不要肌肉注射。除非有些药物一点要肌肉注射的。如何预防上呼吸道感染,上面的内容已经讲了,
最快速有效的就是口服免疫增强剂。常用的免疫增强剂有牛初乳,初乳含有丰富的免疫物质,例如各种免疫球蛋白和溶菌酶,对增强宝宝的胃肠道和呼吸道抵抗力有很大的帮助因为牛初乳是母牛刚生牛仔前7天的初乳,这个时候牛体内有一定量的雌激素,乳汁也含有很微量的雌激素,所以初乳中含有雌激素是初乳本身含有的的,并不是加工过程中添加的。虽然牛初乳含有雌激素,但是,雌激素的量是很微的,不会影响宝宝的性发育的,这一点家长完全不用担心的。尤其是3岁以下的婴幼儿,性发育完全没有启动,可以放心使用牛初乳。推荐两种牛初乳:金箍棒的可乳素和培芝牛初乳,质量好,含量比较纯3岁以上的儿童,吃牛初乳时要注意,不要连续吃牛初乳超过6个月。服用牛初乳增强宝宝的体质,最好按照疗程来使用。一般3个月为一个疗程,服用一个疗程后,应该停2个月,然后才能开始第二个疗程。脾转移因子,可以增强呼吸道的抵抗能力,尤其适合咳嗽反复发作或咳嗽迁延不愈。维生素C,增强上呼吸道的抵抗能力。很多水果都含有丰富的维生素C,力度伸泡腾片是是一种高浓度的维生素C。泛福舒:是8种细菌成分的提取物,对提高身体的免疫能力很有帮助。有一种说法,就说泛福舒只能预防细菌感染,但是,我认为,泛福舒不仅对细菌感染有很强的防御能力

发布于2007年08月31日 17:13 | 评论数(6) 阅读数(805) 我的文章

育儿锦囊:感冒后治咳嗽偏方


    最近天气闷热,家里开着空调,宝宝幼儿园和班车上也都开着空调,一来二去就感冒了。感冒终于好了,可十多天了一直有点咳嗽,就根据症状在楼下药店买了小儿止咳糖浆,喝了三天(用药三天仍没有任何好转的迹象就大概说明药不对症)没见好,宝宝爸爸急了,要去医院,可手足口病、病毒性感冒等传染病挺多的,看电视医院的人也是攘攘的,而且看宝宝精神状态特好,能吃能睡,就是早晚咳嗽几声,有时还能吐出一点痰。

上网、翻书,希望能让宝宝早点好起来,也省得她爸一听宝宝咳嗽就用恶狠狠的目光看我。为了让她尽快恢复,就暂时没让她去幼儿园,在家煮点梨水、瘦肉粥什么给她吃,也好监督她多喝水。

下午带她下楼玩儿时,碰到浩浩妈妈,她问为什么没去幼儿园,我说起宝宝有点咳嗽。

浩浩妈妈说:“我告诉你两个小偏方,你试试。”原来她家浩浩半岁多时因哮喘经人介绍去看的中医,那个老中医告诉她,除了按时给宝宝服药外,日常用两个小偏方调理一下。

小偏方一:
小米粥汤:小米粥煮稀点儿,爱喝的宝宝可以连米一起喝,对于不爱喝的宝宝,可以拿小米汤当水喝,也可以用来冲奶粉。中医讲小米“和胃温中”,认为小米有清热解渴、健胃除湿、和胃安眠等功效,内热者及脾胃虚弱者更适合食用它,能提高免疫力。

小偏方二:
煮心里美萝卜水。新鲜心里美萝卜(皮青肉紫红)切片煮水,宝宝喝时可以少加点冰糖。
心里美萝卜中含糖化酵素和芥子油,这是梨中所不具备的,糖化酵素有去滞助消化作用,可帮助分解食物中的淀粉、脂肪。芥子油能促进胃肠蠕动,增进食欲,帮助消化,顺气解郁。心里美萝卜中还含有“菜□素”,它能抑制化脓性葡萄球菌和大肠杆菌。心里美萝卜肉质紫红,这是含有花青素成分之故,据研究,某些类型的花青素,有改善血液循环,保护心脏的作用,还有抗衰老作用和防癌作用。(这段营养成分介绍摘自网络)

浩浩妈说一般人都咳嗽食疗会选择白萝卜,可中医说白萝卜泄气,体虚脾胃弱、幼儿不适用,而且不宜久服。所以幼儿咳嗽食疗易选心里美萝卜。

另外,浩浩妈还说小米粥可每周给宝宝煮几次,不必非等到咳嗽时再吃,她说她家宝宝今年一次哮喘都没犯过,她说应该归功于这两个小偏方。

当晚我就煮了一点小米粥,宝宝喝了好多,剩下的我喝了,因为我一直睡眠不好,小米粥有助于睡眠,正好一举两得了。第两天就买了心里美萝卜晚上煮了水给宝宝喝,我心想着晚上正好帮助宝宝消化一天的食物,早上肚子空空就喝点小米粥好了。

没再吃药真就慢慢好了,是药三分毒,所以对于症状较轻的或恢复阶段时能食疗的尽量选择食疗。当然宝宝症状较厉害的或生病初期就需要去医院看看,再决定用药还是食疗了。

发布于2007年08月22日 17:16 | 评论数(1) 阅读数(540) 我的文章

兔子是如何吃掉狼的-职场趣文

    一只兔子吃掉了狼和野猪

    一天,一只兔子在山洞前写文章,一只狼走了过来,问:"兔子啊,你在干什么?"答曰:"写文章。"问:"什么题目?"答曰:"《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。"狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只野猪走了过来,问:"兔子你在写什么?"答:"文章。"问:"题目是什么? "答:"《浅谈兔子是如何把野猪吃掉的》。"野猪不信,于是同样的事情发生。 最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章,题目:"《一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁》。"

    这只兔子有次不小心告诉了他的一个兔子朋友,这消息逐渐在森林中传播;狮子知道后非常生气,他告诉兔子:"如果这个星期没有食物进洞,我就吃你。" 于是兔子继续在洞口写文章 .一只小鹿走过来,"兔子,你在干什么啊?""写文章" "什么题目" "《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》""哈哈,这个事情全森林都知道啊,你别胡弄我了,我是不会进洞的""我马上要退休了,狮子说要找个人顶替我,难道你不想这篇文章的兔子变成小鹿么"小鹿想了想,终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。 过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章一只小马走过来,同样是事情发生了。最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章题目是:<如何发展下线动物为老板提供食物> 。

    随着时间的推移,狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。一日,他告诉兔子:"我的食物量要加倍,例如:原来4天一只小鹿,现在要2天一只如果一周之内改变不了局面我就吃你。 于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只狼"你相信兔子能轻松吃掉狼吗"狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处 这回他碰到一只野猪----"你相信兔子能轻松吃掉野猪吗"野猪不信,于是同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章题目是:<如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多的食物>内

    时间飞快,转眼之间,兔子在森林里的名气越来越大因为大家都知道它有一个很历害的老板这只小兔开始横行霸道,欺上欺下,没有动物敢惹 它时时想起和乌龟赛跑的羞辱它找到乌龟说:"三天之内,见我老板!"扬长而去乌龟难过的哭了这时却碰到了一位猎人乌龟把这事告诉了他猎人哈哈大笑于是森林里发生了一件重大事情猎人披着狮子皮和乌龟一起在吃兔子火锅地下丢了半张纸片歪歪扭扭的写着:山外青山楼外楼,强中还有强中手啊!!

    在很长一段时间里森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了不过一只年轻的老虎在听说了这个故事后,被激发了灵感于是他抓住了一只羚羊,对羚羊说,如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物那我就不吃你。于是,羚羊无奈的答应了老虎,而老虎也悠然自得的进了山洞。 可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了,想出来看看情况。羚羊早已不在了,他异常愤怒。正在他暴跳如雷的时候突然发现了羚羊写的一篇文章题目是:《想要做好老板先要懂得怎样留住员工》............

发布于2007年06月19日 10:15 | 评论数(1) 阅读数(331) 我的文章

养颜瘦身花草茶~

 花草茶,自古以来就是爱美女士的最爱,《本草纲目》记载:花茶性微凉、味甘、入肺、肾经,有平肝、润肺养颜之功效。据医学证明,长期饮用花茶有祛斑、润燥、明目、排毒、养颜、调节内分泌等功效。如今,美容院为顾客提供即美容排毒又可口的花茶,已经是美容院显示档次与品位的又一亮点,因花茶品种繁多,功效不同,作为美容师怎样根据顾客疗程来泡制适合顾客饮用的花茶,已是美容师应该掌握的一项基本知识。
第一名:紫玫瑰


      上榜理由:它可以帮助新陈代谢、排毒通便、纤体瘦身、调整内分泌,适合因内分泌紊乱而肥胖的女性。
第二名:金银花


      上榜理由:可治疗习惯性便秘,以适量的蜂蜜调味,有清润肠通便、瘦小腹。
第三名:柠檬片


      上榜理由:可利尿,调剂血管通透性,适合浮肿虚胖的女性。
第四名:薄荷


      上榜理由:好处多多,对减肥缓解糖尿病等都有好处,当然还能清新口气,可以去油腻。
第五名:茉莉


      上榜理由:可改善昏睡及焦虑现象,对慢性胃病、月经失调也有功效。茉莉花与粉红玫瑰花搭配冲泡饮用还有瘦身的效果。
第六名:迷迭香


      上榜理由:促进血液循环,降低胆固醇,还能抑制肥胖。

第七名:桃花


      上榜理由:女人之花,能美容养颜,又能调节经血,还能减肥瘦身,和玉蝴蝶一起泡,减肥效果更好。

发布于2007年05月14日 09:57 | 评论数(0) 阅读数(454) 我的文章

一个出租车司机给我上的MBA课 (转贴)

    我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的面前。这一停,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。

“去哪里……好的,机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦,均瑶大厦。你知道吗?接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定去的不近~~~”

“哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。

“做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车,每小时成本34.5元……”

“怎么算出来的?”我追问。

“你算啊,我每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”,我有些惊讶。我打了10年的车,第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10元的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”

强!这位师傅听上去真不象出租车司机,到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点,时间,和客户,主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others shoes.”

“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。”我想了想,说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去做青浦线吗?绝对不会!”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说:延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问,为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢。我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。”

“那些在超市门口,地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”

有道理!我越听越有意思。

“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林。我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”

“所以我说,态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”

“有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”

“在大众公司,一般一个司机3、4千,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定,基本不会大的波动。”

太强了!到此为止,我越来越佩服这个出租车司机。

“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”

说的多好啊!

“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就3、5千块,没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五,到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

发布于2007年04月16日 16:09 | 评论数(1) 阅读数(488) 我的文章

一条养眼的做法

有一条养眼的做法:把白皑皑的窗口变成淡淡的苹果绿。方法是:桌面-右键-属性-外观-高级-项目-窗口-颜色-其它,色调设为85,饱和度设为90,亮度设为205。然后单击[添加到自定义颜色]-确定...一路确定。

  如何调整网页指定的颜色

  你要先进行设置,打开浏览器,点击“工具”,点“INTERNET”选项,点右下角的“辅助功能”,然后勾选“不使用网页中指定的颜色”。点确定退出。OK!

  现在打开[我的电脑]或[资源管理器][浏览器]看看,原来的冰天雪地是不是已有了春意!天长日久,对眼睛的养护作用是不可低估的。

  顶一下让更多的人知道保护好眼睛

发布于2007年03月08日 11:02 | 评论数(2) 阅读数(545) 我的文章

婴儿智力的八次飞跃

    理学家发现,婴幼儿时期是智力发展的关键时期,一岁内的婴儿大脑发育最快,如出生时大脑仅重350~400克,而长到半岁时就增加到700~800克,脑重量翻了一番。在这一段期间内,婴儿的智力发展有八次飞跃,每次飞跃发生的时间大体相同,而且在开始出现变化时婴儿总会变得烦躁不安。

在婴儿出生后5周左右,各个器官都迅速成熟并开始工作,表现为哭的时候流出眼泪,或者用微笑来表示高兴,另外还不时地对周围发生的一切进行“观察”或“聆听”,并对气味与动静做出积极地回应。

大约发生在婴儿出生后的第8周,随着婴儿生活环境的改变,周围环绕着不同的会运动的物体,婴儿会对陌生的事物产生恐惧,不过,只要能经常躺在母亲的怀抱里,与母亲保持着亲密的接触,则可减轻或消除这种感觉。

大约发生在婴儿出生后的第12周,这时他会有意识地活动自己的肢体,表达自己的情感,懂得了自己可以操纵或控制自己的行为。他会发出尖叫,格格地笑,并试图通过和别人交谈来表达自己的情绪。

出生后的第19周,这时婴儿对双手的灵活使用使他对物体产生强烈的好奇心,他的眼睛会对挂在摇篮上的摇铃转动,会抓住它仔细研究。

出生后的第26周,婴儿逐渐理解了事物之间的因果关系,如按动一下电钮就能看见画面或听到音乐。此时,他最乐于做的游戏就是将东西搬来搬去,或拿出来又放进去,常常弄得周围乱七八糟,一片狼籍。

出现在婴儿出生后的第37周左右,这时他已经开始有了成人的思维模式,理解了事物的同一性,能够找出不同事物的共通点进行分类。

在第46周做事会知道先干什么后干什么,意识到事情有一定的顺序。他开始喜欢自己的事情自己做,通过反复做某件事情来加深对顺序这一概念的认识与印象。不足之处是他以为这一顺序都是固定不变的。                                                                                     55周的婴儿会发现事情的先后顺序是可以随着自己的意愿随意改变得,于是他能够按照自己的心愿来制定计划,明确表示自己的要求。

父母能掌握时机,理解和满足孩子的要求,并采取相应措施激发他的智商发展,那就会达到事半功倍的效果。

发布于2007年03月05日 11:35 | 评论数(0) 阅读数(627) 我的文章

随笔(一)

  07年2月份过去了,今天在上班的路上,我给宝宝算了一下时间。今天应该是整125天。4个月了。

  4个月的时间,对于我们成年人来说,是很短暂的。生活是那么的重复,日出而作,日落而息,身体的各个部分好象也没有发生任何的变化,那简直就是一瞬间的事情。可这对于一个小孩子,特别是婴儿来说,是多么的长。有多少的变化发生在他们的身上啊。今天早上,我看见宝宝他奶奶在给宝宝洗脸、洗手。宝宝不哭,任由奶奶摇来摆去,而且他时不时的给你做些个小动作。眨个眼睛,抽个鼻子,憋个嘴巴。小手也伸得直直的,手心、手背、手指缝,随便他奶奶擦。我想着2个月前的他,天哪,那个时候我还在抱怨:养孩子好苦啊!。晚上,这么冷的天,我一听到他的哭声,就神经质的跳起来,泡奶、喂奶,喂完后,怕他吐奶,又要抱很久……白天,逗逗他,他又不知道个啥,有时候只看见他自己跟自己笑。我问我妈,这要养到什么时候,你逗他,他会笑,要养到什么时候他才是活蹦乱跳呢。时间啊,请你过得快点吧!2个月过去了,宝宝就这么的招人喜欢了,我不再要求时间过得快点,反而我希望日子过的慢点,我好记住他的一频一笑!

  想着宝宝的成长,我突然加快了自己的步伐。每次都觉得时间是在重复,其实这个重复中发生了多少的事情啊。不要觉得一分钟是那么的短暂,浪费一下是无所谓的,其实你浪费多少自己的生命、自己的价值啊?宝宝在这4个月里,充分得生长了自己。你在这4个月里又做了什么事情呢?

  春天来了,风儿一吹,柳树发芽,桃花盛开!迎春花在温暖的春风中微笑!它们都没有浪费自己的生命,它们与日俱进。那我呢,我应该怎么做呢?

发布于2007年03月05日 10:02 | 评论数(2) 阅读数(417) 我的文章

转载一妈妈的育儿经(生病和用药)

 我家儿子自小体弱多病,想想真是自责啊。
     
一、咳嗽
     
儿子自小就爱感冒,每次一感冒几乎都是咳嗽,很少有发烧什么的,很是伤脑筋呢。以前几年中他一生病就会输液,因为那时候没太有经验,PP又唠叨不停,所以每月都要输液,成了规律,结果越输身体抵抗力越差。
      
还好,三岁后在我的精心照顾下体质终于有了明显的改善。去年我给他用中药调理了好几个月呢,没有生病时也让他喝中药,调理肺胃。有的家长可能会说:是药三分毒,没病让他喝中药干嘛?殊不知中药的毒性其实是很小的,而且事实证明用中药调理的效果是很好的。
      
在他体质改善一些后,他一生病时我就不再象小时候那样了,凡是他一感冒有点咳嗽,只要他玩得好,吃得好,睡得好,尽管咳嗽我也不会急着给他喂药,让他抗一抗。当然这个过程我会时刻关注他的一切情况,而且还会带他上医院看医生。不过我带他去看医生只是让医生听听肺部,看病情有没有发展。毕竟小孩子的病发展得很快,病情的发展过程很难及时发现,看看医生也放心些。现在的医生动不动就是开高级抗生素,或者干脆就是让你挂水,有点缺德。从去年到现在一年多了,我带儿子上医院的次数其实也不少,但我只让听听,医生开的处方我只会参考,往往是我拿着医生开的处方单看看是什么药,有的新药连我自己也不明白是些什么性质,我会拿着处方到附近的药店去看,或是问问药师,然后自己再选择是否要给他用。这一年多了我几乎都是这样的,儿子的小感小冒都是我自己买药给他吃。
        
此外,我发现儿子咳嗽厉害时用中药配合一些消炎的效果不错,几乎在三天内就能明显看出效果来。要是咳嗽不是很厉害,就只用中药。有一次儿子又差不多是肺炎了,医生让他住院,我不同意,结果医生说让他挂水,我也坚持给他吃口服药,不过喂的药就不能是普通的了,给他服阿奇霉素。这个药的缺点是味很苦,而且副作用大,胃肠反应大,最好在餐前一个半小时服。但它的优点是一个疗程只要喂四天,每天只喂一次,而且量也好少,尽管苦,但放些糖也能喂得进,省事。最主要的是它的消炎效果很好,我发现每次医生都说非要输液的情况下我喂这药同样都控制住了。当然一般情况下用不着喂这么好的药。   二、发烧
     
儿子生病发烧的情况不太多,当然也发过几次,最高时烧到四十多度呢,好可怕的。他每次一发烧我首先做的是给他物理降温,比如说用酒精擦拭身体的多个部位;用凉毛巾敷;脱掉衣服;夏天时用小风扇给他扇风……对他的降温都会有些效果。还有,让他多喝水,如果不想喝水时我会马上买个西瓜喂给他吃,西瓜有清热作用,还能补充水份,一般宝宝都爱吃。
      
药物方面,屁屁里塞的那种退热灵弄得他痛,他都会拒绝让我用。后来改成口服的,瑞芝清、布洛芬退热效果都不错。但泰诺林对我儿子退烧没效果。
      
三、腹泻
      
儿子刚生下来的头两个月大便不好,天天是稀水样的,后来给他喂了一些小儿安就好了。大一点时,有时候受了凉他有些拉稀时我给他喂些小儿利宝,这个药好便宜,是中药颗粒的,味甜,我儿子吃这个效果不错。现在好象药店里没看到这种药了,但有丁桂儿脐贴(又叫宝宝一贴灵),贴到宝宝肚脐上的;此外还有保济口服药,也是中成药的,味甜。可能是儿子很少腹泻,这些药对他效果都很好。
      
四、便秘
      
我儿子几乎没有发生过较严重的便秘,只是有时候偶尔会有些便干,给他吃香蕉和蔬菜就会改善。
      
五、腹痛
      
我儿子有一段时间经常说腹痛,后来检查也没查出什么毛病来,医生说可能是生长痛。痛得不厉害,一般在睡前会喊痛,摸摸就能好些。但有时候他也有痛得厉害的时候,这时我会好焦急的,除了给他贴上丁桂儿脐贴外还会吃点药,如保济口服液。如果伴有呕吐或腹泻多半是伤食了,有时甚至是急性胃肠炎,这时我会给他喝点藿香正气口服液或正气水,这个效果不错,不过就是太难喝。
        
我儿子的用药情况大致就是这些。

发布于2007年03月01日 13:38 | 评论数(2) 阅读数(677) 我的文章