小哪吒家的博客

哈!借来的好东东-------孩子十九种不听话行为大揭密

不听话行为1 顶嘴

　　4岁的儿子能说会道，你说一句，他顶你10句，且振振有词。比如玩具不收好就去看电视，我说：“不收好不能看电视。”他就说：“我有权决定什么时候收拾玩具。”我气得关掉电视不让他看，他就叫起来：“你不能干涉我的自由。”

　　专家解密

　　孩子的话显然来自家人的版本。如果家庭崇尚民主，对孩子的教育也应该是民主的。此例孩子的话，可以说“句句是真理”，且能够维护自己的权利，他的行为本质没有错。他只是欠缺尊重父母，但前提是父母也没有尊重他。

　　一对一支招

　　在孩子回答“我有权决定什么时候收拾玩具”后，父母可以不再言语。事后与孩子讨论：父母希望他立即收拾玩具，他是否应该接受？他希望什么时候收拾玩具，父母是否也可以接受？

　不听话行为2 批评就摔门

　　每次批评女儿时，她会在你面前“砰”地把门重重关上。

　　专家解密

　　这是个模仿力强、对人际关系敏感的孩子。若处在良好家庭人际环境中，孩子的人际能力将得到卓越的发展。父母忽视家庭人际（夫妻之间、与长辈之间等）沟通或大人之间戏谑、嗔怪的行为，年幼孩子看到的是表面，而孩子的模仿性很强，就学会了。

　　一对一支招

　　成人之间互相关爱，互相理解，多做正向沟通。孩子将很快学会并反馈给你，令你欣喜万分。

　不听话行为3 耍脾气

　　儿子玩起电脑游戏没完没了，我说：“别老玩，眼睛会弄坏的。”他头也不回地说：“你真烦，烦死了。”如果你和他讨论这个问题，就陷入纠缠不清的讨价还价之中，弄得我头都大了。

　　专家解密

　　孩子嫌父母烦，是因为他必须停止玩游戏，且即使不停止也势必玩不成。而顶撞的言语是家人的版本。

　　一对一支招

　　玩电脑时间长了影响眼睛，是孩子已经知道的和你多次唠叨的。正确的做法是与孩子约定玩电脑的时间，并用闹钟或计时器予以控制。必要时父母轻拍孩子的身体给予提醒。平时，要特别夸大地表扬他如何有自控力予以强化。

　不听话行为4 反驳有理

　　女儿聪明伶俐，为达到自己的目的，会以各种理由说服我们，如为什么不？为什么要那样？我们可以……比如去外婆家前，我叫她快穿好衣服，她立刻“回敬”：“为什么要快？外婆家又跑不了”、“你不是总叫我做事要仔细、耐心吗”、“外婆也总说慢慢来，不可心太急”……我觉得很难对付她。

　　专家解密

　　毫无疑问，这是一个爱“说道理”的家庭。孩子不能理解不同场合人们的行为需要弹性和灵活性，他们受思维发展（思维刻板性）和生活经验的局限，运用的是一种特殊的推理（转导推理），并据此反驳父母教育理念的自相矛盾”。

　　一对一支招

　　减少笼统的大道理说教，注意具体事情具体要求。本案中，如孩子说“外婆家跑不了”，你的回答是“但外婆会着急”。针对“你不是总叫我做事要仔细、耐心”，不可回答“特殊情况例外”，否则，孩子下次又会用这句话为自己找理由。父母可用日常生活中孩子经历过的事例，以故事的形式，具体指导孩子的行为，逐步发展孩子的思维。

　不听话行为5 不理你

　　说好午睡起来去公园，可午睡时间到了，儿子还在玩，我们一遍遍催促他：“宝宝乖，赶紧上床，要不来不及去公园了。”可他就像聋子似的，毫无反应。

　　专家解密

　　要看到很好的一面，注意力集中，并有很好的对策“不予理睬”。这样就不会被轻易干扰。时间是抽象的，幼儿普遍缺乏时间观念，这种现象是正常的。

　　一对一支招

　　日常生活是有作息时间的。父母需要制定规矩和运用策略。如给孩子有限选择“要么睡午觉，可以去公园；要么继续玩，不去公园”，视孩子的游戏内容而定，如他正在搭火车，就说“晚上到了，旅客和司机都要睡了。下一站是儿童公园，大家睡好了有精神玩”等。如果孩子的游戏内容难以暂时告一段落，则应允许其完成（不可随意打断孩子的游戏或活动，因为培养注意力也很重要）。

　不听话行为6 化妆品刷墙

　　3岁的儿子太淘气了，一眼没看牢，他就把我的化妆品、牙膏挤到墙上“刷墙”，把摩丝喷满房间，说是“下大雪”。

　　专家解密

　　庆幸！你有一个充满创意并敢于尝试的儿子。千万不要骂他，如果你“制止”成功，你可能扼杀了一个“爱因斯坦”！

　　一对一支招

　　孩子的行为提示：他对探索自然感兴趣。请和他一起把厨房变成实验室，带他做油盐酱醋糖“搅和”的实验。或为他提供各种颜料，让他混合，观察变化，并提供丰富的科普读物。最好，从此你对科普也发生浓厚的兴趣。

　不听话行为7 用虫吓姐姐

　　儿子知道小表姐特别怕虫，他就会抓只蚂蚱甚至蟑螂放到姐姐头上，弄得姐姐尖声哭叫。

　　专家解密

　　这是儿童的恶作剧，也是儿童的幽默。他要的就是“姐姐尖声哭叫”的效果。须知，幽默是智慧，幽默是乐观，不可粗暴扼杀。

　　一对一支招

　　常带孩子看幽默漫画，讲幽默故事，同时关照孩子使人生气、害怕的行为“不可以”。平时，在管教孩子的过程中，也可运用幽默的技巧。如孩子想去游泳不得而大哭，父母说“有个人哭呀哭，哭出两缸眼泪水，结果就在泪水里游泳了”，孩子会觉得很滑稽而破涕为笑。

　不听话行为8 不断要新玩具

　　下班回家，儿子第一句话就问：给我买玩具了吗？他爸爸出差，从外地打来电话，他抢过话筒就叫：给我买玩具！弄得家里玩具成堆，可儿子还是不断地说要买。

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　　这样的孩子有很强的探索欲，同时喜欢新玩具，这也是孩子普遍的心理。但孩子真正在意的不是玩具是否“新”，而是一种“新”的玩法，这是孩子探索的需要。此外，这与父母购置玩具的特性也有关，如漂亮的玩具汽车只能开来开去玩，孩子玩两天就厌了；若是可拆装可变换造型的汽车，孩子就能反复琢磨玩。要是父母再加以引导和鼓励，孩子就更能玩出创意玩出名堂。

　　一对一支招

　　多提供结构性玩具，让他们拼拼拆拆。引导孩子旧玩具新玩法或把废弃物当玩具，他也会兴致勃勃的。如把旧报纸揉成球当足球踢，孩子一定大为开心。

　不听话行为9 故意做坏事，还做鬼脸

　　吃饭前让4岁的女儿放全家人的筷子，她却故意将筷子丢到地上，我骂她，她还自得其乐地向你做鬼脸。

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　　有两种可能，一是不愿做，二是想以此引起父母的注意。特别是有客人时，孩子有时会感到被忽视，而故意“不听话”引起大人注意，即便是挨骂。做鬼脸，很可能是有次她偶尔做了，获得成功：父母因忍俊不禁，化气为乐，不再处罚她。

　　一对一支招

　　对她的鬼脸不予理睬，平静而坚决地要求地把筷子捡起来。若孩子坚决不捡，也不要坚持，自己处理好，饭桌上权当没发生这一幕。因为即使2岁的孩子也会产生内疚感。事后沟通，让她知道，生气时可以扔靠垫（不会摔坏）；如果想要大家注意你，可以用语言表达，如“我觉得没人理睬我！”平时不要忽略孩子被注意的需要。

　不听话行为10 缠人撒娇

　　女儿常提出种种烦琐的要求并夸张地诉苦。比如说好上街要自己走，可到时她准会哭哭啼啼地说：“我脚痛，要背（要打的）”；睡前故事讲好该熄灯了，她又嚷嚷着叫我过去，一会儿说怕黑，一会儿想喝水，一会儿又哭叫：“要妈妈陪呀……”

　　专家解密

　　早期母子依恋没得到满足，孩子就可能特别粘妈妈。

　　一对一支招

　　妈妈要注意主动亲近孩子，而不是在孩子粘你的时候才予以满足。如果必须由孩子粘你，你才注意她，那么，她就学会粘你。每天约定一个特定时间，让孩子知道这个时间妈妈属于她。如果孩子总是处于不知妈妈什么时候会陪伴她的焦虑状态中，妈妈一旦被她“逮住”，自然就不肯放手。

　不听话行为11 上幼儿园哭

　　周一早晨上幼儿园，总要哭闹一番……

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　　这是分离焦虑，多发生在刚入园或因病长时没上学的孩子身上。若非上述情况，原因就比较复杂，可能是老师、小朋友令他不愉快，甚至害怕，也可能是孩子自身依赖性太强，不习惯幼儿园环境对孩子独立、规范的要求。

　　一对一支招

　　和老师沟通，老师对孩子是否喜欢幼儿园起关键的作用；若是孩子自身的问题，在家要逐步培养其独立性。比如孩子在家吃饭要喂，那么，他会因“吃饭”的挫折感而想赖学。改变就要从家里做起。

　不听话行为12 乖孩子换了一个人

　　5岁的儿子越来越懂事，常安静地自己玩或画画、看书，可欣慰之时，发现他又突然不听话了，嘟嘟嚷嚷地缠人，动不动就蹬掉鞋子跺脚，仿佛退回到2岁。我十分纳闷，那个“大孩子”哪去了？

　　专家解密

　　这是需要引起重视的信号。“不听话”必有原因。请仔细回顾家里或幼儿园有无重大事情发生？幼儿表达痛苦、悲伤情绪的方式和成人不同，事发时，他们好像无动于衷，事后，当大人逐渐淡忘时，他们常以非正常行为表现出来，看起来像“换了个人”。特别是很乖巧的孩子，他们因为太听话，也更加容易受到伤害。

　　一对一支招

　　如家里没有重大事故发生（亲人病、亡，父母吵架、离异等），要和孩子或老师细谈，有些事情大人不经意，孩子在意。

　不听话行为13 情绪戏剧化

　　女儿情绪非常戏剧化，刚见到小朋友时会欢呼着冲过去，但转眼又哭着来找你，一会儿说找不到想要的玩具，一会儿又哭着来告状。

　　专家解密

　　每个孩子的气质、情绪稳定性都会有差异。一般而言，孩子越小，情绪稳定性越差，成熟也意味着情绪稳定性提高。父母要检视自己的情绪状况，神经质的父母很容易带出情绪不稳定的孩子。

　　一对一支招

　　父母务必情绪稳定，视变不变，视乱不乱。处理事情态度温和但坚定，以健康、稳定的人格去潜移默化影响孩子并帮助孩子学习控制情绪。同时要准备打持久战。所幸，孩子的可塑性很强，随着年龄增大和良好的教育，其情绪稳定性将逐步提高。

　不听话行为14 当众大哭大闹

　　在超市排队付账，女儿看到架子上的巧克力，闹着要吃，我不理会，她就大声哭叫“我要吃……”，我感到自己被众人不赞成的目光所淹没。

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　　巧克力对孩子具有特殊的诱惑力，抗拒诱惑不是容易的事，但自控能力可以培养。若孩子因哭闹而得到满足，他将学会以哭闹要挟你，控制你。

　　一对一支招

　　倾听孩子并适当满足他。超市不是天天去的场所，带孩子去一趟，给他买块巧克力也不算过分。若肯定不能满足他，就不要带他去超市。面对超市琳琅满目的诱惑，孩子若什么都不要，也非正常现象。

　不听话行为15 要玩，不肯回家

　　每次带儿子去游乐场，他都哭着赖着不肯回家，弄得我们筋疲力尽。

　　专家解密

　　这种孩子精力特别旺盛，玩性特别强或是平时玩得太少而玩起来不肯收场，这是人的天性。玩性正浓时让孩子离开，无疑需要巨大的意志力。请理解孩子。

　　一对一支招

　　让孩子尽可能尽兴玩。平时给孩子更多的户外运动机会，使其充沛的精力得到释放；提前告诉离开时间（如再过10分钟回家），给孩子一个心理准备，会取得较好的合作。平时，父母要强调并做到“说话算数”，还要夸大地表扬孩子如何遵守约定。

　不听话行为16 要吃冰镇饮料

　　儿子喜欢吃冰棍等冷饮。我们怕他吃坏肚子，不允许他多吃，但他总是不听。

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　　孩子口感多喜冷饮，但他们不能理解“为什么吃多了不好”，什么才是“多”？

　　一对一支招

　　从一开始就告知“一天吃一支棒冰可以，两支不可以”，孩子多会乖乖接受。已经错过了“一开始”，可采用讲故事的方法，让孩子了解冷饮吃多了拉肚子的道理。重要的是，故事宜在平时讲，而不是孩子已经开闹才临时抱佛脚。

　不听话行为17 一再挫折激发怒气

　　2岁的儿子爬上桌，好不容易够下了墙上的地图拼板，就被奶奶抢过收起来。他刚想哭，看见墙上还有温度计，转身去拿，结果又被奶奶拿走。于是，大发脾气。

　　专家解密

　　一再的挫折容易引发负性情绪积累、爆发。对不听话行为的规范和要求，父母要有“红灯区”、“绿灯区”，还要有“黄灯区”，让孩子清楚什么可做，什么不可做；什么时候、什么行为他可以略为“越雷池”。

　　一对一支招

　　制止玩地图拼板是奶奶的错，因为拼板是孩子的玩具；孩子拿下温度计，奶奶也应采用讲道理、交换方式。如允许他玩拼板或允许他坐在大床中间玩温度计，既满足孩子的探索欲又不会摔坏温度计。若奶奶有文化，还可教给孩子有关温度的常识，引发孩子对温度现象的兴趣。

　　不听话行为18 霸道的孩子

　　在儿子眼里，玩具永远是别人的好。看到邻居家孩子玩什么，立刻追过去抢着要玩。别人骑木马，竟会把别人拽下来，自己骑上去。

　　专家解密

　　若孩子2岁，这种行为属于正常，4岁值得注意，8岁就是霸道。说明家庭教育存在问题，孩子自我中心没能随着年龄的增长而逐步减少，仍然停留在2岁的水平上，认为只有武力才能解决问题。

　　一对一支招

　　态度坚决、口气平和地制止抢夺行为，但不能训斥打骂（不可以暴力对待其半暴力行为）。孩子哭，就让他哭一会儿。事后再就事论事讲道理。请给孩子温暖的关怀与理智之爱，这种氛围会让他不轻易动武，且不可事事以他为中心。

　不听话行为19 罚站逃走

　　我制止儿子用石子扔小猫，说：“你想罚站墙角吗？”他仍旧扔。我把他拉到墙角，让他站好，但一松手，他就跑掉了。

　　专家解密

　　不听妈妈的话，是父母造成的。给幼儿立规矩，只要父母认真，孩子是不敢轻易抵抗的。孩子第一次“跑掉”是偶然，但成功了，他就学会“跑掉”（操作条件反射）。

　　一对一支招

　　引导孩子扔合适的对象，如向小河里扔石头或将报纸揉成球，投掷树干。通过故事教育孩子与小动物友好相处及攻击动物的危险。

发布于2007年02月28日 10:37 | 评论数(6) 阅读数(581) 我的文章

你会说话孩子就听话

　摘自《好孩子》

家长在教育子女的问题上有一个非常普遍的失误，就是“把现象当原因”。总是以现象作为对孩子批评、指导和教育的依据，这是造成教育失败的最主要原因！

　　家长有效地开展家庭教育，需要掌握一些必要的技巧和基本的原则，需要对自己不适当的行为有所了解和警惕，需要对自己的思路和举措有所反思和审视。

　　这本书与其他教育书籍最大的不同点是什么呢？是对我们以为很熟悉的概念重新做一番深刻的认识，比如对成功、学习、生活、教育、批评、错误、粗心、作业、错题、复习等的看法和做法。把那些家长以为理所当然的教育方式、语言和行为做一番深刻的反省和改善！

　　这一章所描述的问题，有的是谈家长在教育孩子时语言不当的，有的是谈家长的教育理念有误区的，而您可能与其中一种甚至更多的现象吻合，所以请您务必关注与您吻合的问题。

　　我们的每一节内容都有小结，有对家长提出的要求，甚至布置了作业，如果您能扎实仔细地阅读，并能按照要求完成的话，您的孩子一定会感到非常高兴，您也一定会看到您孩子可喜的变化，这一切的到来将正如您所期望的那样。

其实你不懂我说什么——孩子对父母说

　　现在首先请回答下列问题。

　　1您对孩子最不满意的事情是什么？

　　2您认为孩子有哪些优点？

　　3您认为孩子听话吗？为什么不听话？

　　4您觉得孩子爱你吗？喜欢你吗？

　　5您孩子的学习成绩如何？如果不理想，那原因又是什么？

　　6总结一下自己在教育上可能的不足和问题。

　　7你认为家长应该对孩子都做些什么？

　　注意：

　　1以上所有题目应该做书面回答。

　　2不要回避这个作业，当您看完全书后，再看您现在的回答，会有很多新的感触！1 其实我不懂你说什么 ——孩子对父母说说的最多的话其实

　　就是废话，不过，人们还是在说……

　　在许多次的讲座和报告中，我都会向所有的家长们提出一个这样的问题：在您和孩子说的话里，什么词或什么话您使用的次数、重复频率最多？

　　★ 请你在这里写出来：

　　很多家长会写：快、认真点、细心点、做作业去、去问你爸、你小心点……

　　现在,请家长您自己再仔细看自己写的结果，有什么感觉？

　　在沉寂片刻后，很多家长举起手开始说了，每一次的调查结果都很接近，最高频率的词是“认真点”，其次是“快点”，还有就是“你真笨”。

　　有一次做这样的现场问答的时候，非常巧，有一位父亲带着他的儿子也来了。当我把这几个词写到黑板上以后,就问这个小孩：“这位小朋友，爸爸是不是常常和你说‘认真点吗’？”

　　小孩说：“是。”

　　我又问道：“那么是什么时候说的更多呢？”

　　小孩说：“我写作业的时候，还有早晨去上学的时候，还有去考试时说。”

　　我说：“噢，是这样的。那你是不是真的明白你爸爸说的认真是什么意思吗？”

　　小孩想了想:“就是让我认真点吧。”

　　我又问道：“那怎么就可以认真点呢？”

　　所有的家长都很安静地在听我与孩子之间的对话，这时候孩子一脸茫然但很坦率地说道：“我不知道。”

　　寂静，还是寂静，然后家长们互相私语了起来，但我分明可以听到很多诧异的啧啧声。

　　亲爱的家长朋友，你现在可以再仔细看看自己刚才写下的内容吗？当然也好好琢磨一下孩子

　　到底懂不懂您常常说的“认真”？

　　结论很明白：孩子其实是不懂的！

　　或许有的家长会说:“我们家的孩子啊！不管是什么道理他都懂，比你还明白呢，他就是不给你干啊！”

　　不客气地讲，您的孩子还是不懂，要真懂就不会不干了！

　　我在与家长和孩子大量的接触中发现，在“学习”这个问题上，孩子听到家长说“认真点”这个词的时候，真正能够明白怎么认真学习的，真正认真去学习的人是凤毛麟角，至少目前我还没有碰到过！就是这么夸张，但这就是事实。反之，那些语言里“认真点”少的家长的孩子往往学习成绩倒很不错，这也看起来很夸张，但也是事实！

　　原因是什么呢？这样家长通常并没有告诉孩子怎么学习才算是认真，怎么做才是认真，而往往只是用认真解释认真，孩子怎么会明白如何做才算是认真啊。就这样，一个汉语里非常好的词汇就被我们的家长给用坏了。

　　家长常犯的一个毛病就是，把认为孩子不懂的事全都替孩子做了;相反，对以为孩子懂的事情缺乏要求和指导，实际上孩子对此恰恰不懂。有时候妈妈手里拿着包袱，另外一只手拿钥匙费力地开门，孩子在旁边若无其事地看着，其实孩子有时候是属于真的不懂。对孩子没有做必要的要求，孩子当然习以为常，视若无睹了。认真也是如此，以为孩子知道如何认真，其实孩子真的不知道如何认真。

　　我们发现许多家长在对孩子做要求的时候，喜欢单方面地表达自己的感觉感受和愿望想法。这样做不仅说不清问题，也很容易造成双方情绪上的对立。这种主观上的自以为是，往往是建立在对孩子漠视的习惯上。这种主观的行为特点，似乎也是东方人的特点。许多看起来很听话的孩子表现为——做一件事情不是因为本身的意义,考虑更多的是家长对“做这件事情”的感觉，而不是自己做这件事情的感觉。不大会想“我该不该做”，而是考虑“家长是不是同意”。这种依赖心很强的孩子表现得是如此乖巧，但自主性、独立性、创造能力却被强有力地束缚了。

　　相反，那些看起来很不听话的孩子行为乖张，由于总是陷入与家长的对立情绪的漩涡中，不能正确理会家长的意图，结果丧失了许多大好时机，最后后悔也无济于事了。就像那个出租车司机说的那样，等大了的时候才知道父母的话是对的。这类家长我经常碰到，但遗憾的是他们却不能从自身的教训中总结出来为什么会是这样的结果！

　　这样的家长通常有两个特点。

　　一是由于这样的家长与孩子对话交流缺乏足够的耐心，与家长自身的教育文化程度没有太多关系。家长表现往往很主观，认为孩子对这么简单的事情一定是很明白的，所以只是主观地提出了要求和愿望，但具体怎么做却又疏于指导！可是做事情不是只靠愿望就可以实现的。何况还只不过是家长本人单方面的愿望。

　　二是说“认真点”往往是针对学习，而学习到底该怎么进行，自己心里并不太清楚，清楚的又往往是偏颇和不完整的认识，甚至是错误的理解。“认真点”、“一定要认真”给孩子更多的信息只不过是主观意愿的表达，缺乏对客观行动过程中的明确指导。孩子们怎么能知道如何“认真”，如何实现“认真”呢？

　　在家长对孩子说“认真点”的时候，孩子常常会回答：“是，知道了。”而脾气大点的孩子会说：“知道了，你烦不烦人啊。”其实孩子从来都不知道。即使大点的孩子知道自己错了，也知道怎么实现“认真”，但是，往往在听到“认真”二字后，心理上引起极大的厌恶和反感，明知道什么是对的也不去做，这就是“逆反”心理的典型体现。

　　让我们举个简单的例子，就说每天都做的“洗手”吧。

　　我们的家长通常往往只是不耐烦地对孩子说，你要认真地洗啊，不要马虎啦之类的话;或者是打了香皂了吗,洗手背了吗之类支离破碎的问话，却疏于具体明确地指点孩子该如何作为，这是许多家长的通病。其实只需要父母对孩子耐心地做一次这样的讲解:首先你要把手湿了，然后用香皂在掌心打一打，再把香皂放回皂盒，两只手互相地搓一搓，当然还有手背、关节等处，如果指甲里有黑泥，你可以再抠一抠，然后用水龙头冲掉手上的泡沫，最后用手掬点水把龙头冲冲。噢，就这么简单的一件事，的确需要说好一阵的，但是孩子听了以后，就知道了怎么做才算是洗手。（如果您连这一点都没有“认真”去教孩子的话，那太失职了，如果教了，你的孩子就会“认真”地去做事了)。其实很多事情并不复杂，把许多简单的事情搞复杂的人是我们的家长，原因就在于家长缺乏耐心地、全面地、科学地解释和指导。

　　所以，要想达到正确理解“认真”的意义，正确执行“认真”的目标，同样需要我们的家长耐心地、全面地、科学地给孩子讲解“认真”，对“认真”做出具体的要求。

　　有一次，我在给某小学五六年级学生做学习训练班的最后一堂课的时候，家长也同时在场。我问了同学们一个问题：“同学们，可以告诉我，赵老师最讨厌的一个词是什么吗？”

　　大家集体回答：“认真。”

　　我呵呵地笑了，看到家长脸上诧异的表情，我便觉得甚有意思。

　　我又问道：“哪位同学告诉我，为什么我最讨厌‘认真’二字？”

　　有一位同学站了起来大声说道：“赵老师讨厌‘认真’这个词是想告诉我们，做一件事情要按照它的要求，把每一个步骤和环节都做完整了,这就是‘认真’。而不是把‘认真’总挂到嘴上,却不能体现在行动中。”这个同学那么流畅的回答令家长们都很惊讶,因为这个学生还是班里最小的孩子。

　　后来我在一本管理科学方面的书里看到一件很有趣的事情。美国通用电器公司的首席执行官杰克·韦尔奇是一位卓越的企业家,他曾公开地表示“讨厌质量”,但他著名的六个西格玛流程的主要焦点就是在提高质量、速度以及效率。最后的结果就是通用从每百万次35000个故障降低到了每百万次不到4个故障。这个质量管理的控制就在于不是从主观上对质量进行期望完成的,而是靠对质量实现的具体环节进行控制完成的。

　　在学习、生活等方面也如此。“认真”是形容词。形容词更多表达的是愿望和性质。如果要求孩子做什么事情，是需要用名词和动词表达和解释的。

　　和“认真”一词相仿的单词还有，“努力啊”、“细心点”等。可什么是努力？怎么努力？怎么做才是努力？努力到什么程度才算是对的？我们的家长和孩子想的似乎就很不足了。可我们的孩子在表达要“努力学习”决心的时候，通常表现不过是把嘴唇闭得很紧，还把拳头握得很紧，可结果又怎么样呢？正如许多家长说的那样，我们的孩子就是只有三天的热度！毕竟努力不是掰手腕，使劲并不等于努力。

　　再说“要仔细”、“不要粗心”的问题。什么是仔细？怎么做是仔细？您和孩子是否做过详细的说明呢？如果有的话，您的孩子不会粗心到现在！很多人似乎能说明白什么是粗心，但却基本没有人能讲清楚什么是仔细。

　　事实证明，越是频繁空洞地使用“认真”、“努力”、“仔细”等词汇，越是说明家长教育认识的苍白，教育手段的无力。与其如此，趁早把这个词从您的头脑里遗忘吧！

　　好了，各位家长朋友，先把这个口头禅改掉吧，忘掉“认真”二字，希望从现在起不要和你的孩子说什么“认真”了，在需要的时候，请告诉孩子该做什么,怎么做,多长时间做完就OK了。和“认真”二字说再见,这是给您的第一个作业。

　　◆ 附

　　A:“快点”一词也体现了家长在子女教育上的草率和缺乏耐心,比如孩子起床比较慢,或者作业写得拖拉,您不妨给他规定个时间,如“几点以前必须做完,不然会取消……”

　　B:“你真笨”这种带侮辱性的字眼所带来的后果可能是灾难性的,而没有来由的“你好聪明”之类的话所起的副作用和“你真笨”是一样的。所以这个词也是被禁止的!

　　◆ 本节要点

　　1对目标没有足够的解释,说“认真”是无意义的。

　　2不讲要求,不说实现的办法，只说“认真”是行不通的。

　　3常说“认真”很容易引起孩子的敷衍。

　　◆ 家长作业

　　1请和您的爱人对“认真”二字的使用频率进行总结，并分析一下“认真”的使用效果如何。